Termos de Serviço

Seja bem-vindo(a) à Ônix.

Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a Ônix

A Ônix é uma loja virtual especializada em produtos sensuais e sensoriais, oferecendo uma experiência de compra elegante, discreta, segura e acolhedora.

E-mail: contato.onix.oficiall@gmail.com

WhatsApp: +55 21 98329-2669

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade da Ônix.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro do usuário

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por:

Manter seus dados cadastrais atualizados;
Guardar a confidencialidade de sua senha;
Responder por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Ônix poderá suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas ou em desacordo com estes Termos.

4. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Ônix poderá alterar, atualizar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento em relação ao produto físico.

5. Preços e formas de pagamento

Os preços são apresentados em reais (R$) e poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

6. Envio e entrega

O prazo de entrega é informado durante a compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

A Ônix trabalha com parceiros logísticos para realizar as entregas em todo o território nacional.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso a entrega não possa ser realizada por informações incorretas, ausência do destinatário ou outros fatores atribuídos ao cliente, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

7. Embalagem discreta

Respeitamos a privacidade de nossos clientes.

Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, sem identificação do conteúdo adquirido ou referências à natureza dos produtos.

8. Trocas, devoluções e reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos seguem nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível em página específica do site.

9. Uso adequado do site

Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a:

Não praticar atividades ilícitas;
Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Não utilizar ferramentas automatizadas para comprometer o funcionamento do site;
Não transmitir vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que possa causar danos aos sistemas da Ônix ou de terceiros.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout, vídeos, ícones, marcas e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da Ônix.

11. Limitação de responsabilidade

A Ônix envida todos os esforços para manter o site disponível e com informações atualizadas.

Entretanto, não garantimos que o funcionamento será ininterrupto ou livre de falhas técnicas ocasionais.

Também não nos responsabilizamos por danos decorrentes de:

Mau uso dos produtos;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Problemas causados por terceiros, operadoras de pagamento ou empresas de transporte;
Interrupções temporárias da plataforma por motivos técnicos ou de manutenção.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais dos usuários ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

As informações completas estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

13. Alterações destes Termos

A Ônix poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, indicando sua data de atualização.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir eventuais controvérsias, ressalvados os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelos canais oficiais: